Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione di HEYKIZ
Zone di consegna
Al momento HEYKIZ spedisce in:
-
Italia
-
Francia, Belgio e Germania
Tempi di elaborazione degli ordini
-
Ogni ordine effettuato entro le 13:00 viene spedito in giornata
-
Ogni ordine effettuato dopo le 13:00 viene spedito il giorno successivo
-
Le spedizioni vengono effettuate esclusi weekend e giorni festivi
I pacchi vengono preparati e spediti dal nostro centro logistico (3PL) in Francia.
Tempi di consegna
Una volta spedito, l'ordine viene consegnato in un tempo stimato di: da 2 a 5 giorni lavorativi
Questi tempi sono indicativi e possono variare in base al corriere, ai periodi di forte affluenza o a eventi indipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono indicati al momento dell'ordine, prima della conferma del pagamento.
Tracciamento dell'ordine
Appena il tuo ordine viene spedito, ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento per seguire il percorso del tuo pacco.
Ritardi nella consegna
In caso di ritardo nella consegna non imputabile a HEYKIZ (corriere, condizioni meteo, sciopero, ecc.), HEYKIZ non potrà essere ritenuta responsabile.
Il nostro servizio clienti resta comunque a tua disposizione per aiutarti e avviare le pratiche necessarie.
Pacco smarrito o non ricevuto
Se il tuo pacco risulta consegnato ma non l'hai ricevuto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo:
contact@heykiz.com
Verrà aperta un'indagine presso il corriere.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine.
In caso di indirizzo errato, le spese di rispedizione sono a carico del cliente.
Contatti:
Per qualsiasi domanda sulla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci all'indirizzo:
contact@heykiz.com
HEYKIZ Group
SARL
RCS Paris n. 943 355 842
Sede legale: 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Partita IVA: FR00943355842