Politique de confidentialité

Chez HEYKIZ, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au RGPD et à la loi française “Informatique et Libertés”.

1. Responsable du traitement

Les données sont traitées par HEYKIZ Group, SASU immatriculée au RCS de Paris n°943 355 842, siège social : 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Contact : contact@heykiz.com

2. Données collectées

Nous collectons : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, historique de commandes, adresse IP, navigation, cookies. Les données bancaires sont gérées par des prestataires sécurisés (Stripe, Shopify, etc.) et ne sont jamais stockées chez nous.

3. Finalités du traitement

Traitement des commandes, livraison, service client, emails transactionnels, newsletters (si consentement), analyse de trafic, sécurité du site.

4. Base légale

Les traitements reposent sur : l’exécution du contrat, l’obligation légale (comptabilité), l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service), ou le consentement (prospection, cookies).

5. Durée de conservation

• 3 ans pour les contacts inactifs
• 10 ans pour les données liées à une commande (obligations fiscales)
• 13 mois pour les cookies

6. Destinataires

Données partagées avec : prestataires techniques (hébergeur, logistique, paiement), exclusivement pour l’exécution du contrat ou l’analyse du site. Aucune revente. Pas de transfert hors UE sans garantie.

7. Vos droits

Vous pouvez demander : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité. Contact : contact@heykiz.com. Délai de réponse : 30 jours. Réclamation possible auprès de la CNIL.

8. Cookies

Cookies utilisés pour : fonctionnement du site, mesure d’audience, publicité ciblée. Consentement demandé à la première visite. Gestions possible dans votre navigateur ou via notre bannière.

9. Sécurité

HEYKIZ met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (chiffrement, accès sécurisé, prestataires certifiés).