1) Politique de confidentialité

Introduction à notre politique de confidentialité

Heykiz reconnaît l’importance de la protection de vos informations. La présente déclaration de confidentialité définit donc la manière dont nous utilisons vos informations et les mesures que nous prenons pour garantir la protection de votre vie privée.

Heykiz propose des produits de beauté vendus en ligne sur www.heykiz.com. Notre société est enregistrée sous le nom de Heykiz Limited, dont le siège social est situé à 

Heykiz Limited

RM 409 BEVERLEY COMM CTR, 87-105 CHATHAM RD SOUTH, TSIM SHA TSUI, HONG KONG

E-mail de contact : heykizcontact@gmail.com

La déclaration de confidentialité s’applique aux informations personnelles des personnes de l’Union européenne (en vertu du règlement GDPR) et de tous les autres clients mondiaux collectées, traitées, divulguées et stockées (collectivement “ utilisées “) par Heykiz.

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette déclaration ou notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à heykizcontact@gmail.com.

Aux fins des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.

Comment recueillons-nous vos informations ?

Lorsque vous utilisez notre site web et achetez nos produits, nous recueillons vos informations de différentes manières.

Informations fournies directement par vous

Si vous nous contactez via notre site web, les réseaux sociaux ou par e-mail et/ou si vous achetez nos produits, nous recueillons les informations suivantes :

* Votre nom

* Votre adresse postale

* Votre adresse e-mail

* Les détails de votre commande

* Vos informations financières ou de paiement

Informations collectées automatiquement via des cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons également :

* Adresse IP

* Géolocalisation estimée via l’adresse IP

* Données de navigation via Google Analytics

Que faisons-nous de vos informations ?

Nous utilisons vos informations pour :

* Exécuter vos commandes (traitement et livraison)

* Analyser et améliorer notre entreprise et notre site web

* Vous envoyer des mises à jour marketing (uniquement avec votre consentement)

Nous ne revendons jamais vos informations à des tiers.

Utilisation de vos informations

* Exécuter nos obligations contractuelles : expédition, facturation, service client

* Vous envoyer des e-mails marketing (si vous avez donné votre consentement)

* Respecter nos obligations légales (comptabilité et fiscalité)

* Améliorer votre expérience utilisateur grâce aux cookies

Comment vos informations seront-elles partagées ?

Partage avec Shopify

Heykiz utilise Shopify comme plateforme e-commerce. Vos données sont donc stockées via :

* Shopify Data Storage (serveurs sécurisés)

* Shopify Payments si vous utilisez une carte de paiement

Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations avec :

* Passerelles de paiement (Stripe, PayPal…)

* Services publicitaires (Google Ads, Facebook Ads)

* Transporteurs (La Poste, DHL, UPS…)

Ces services n’accèdent qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs prestations.

Cas exceptionnels

* Obligation légale : Nous pouvons transmettre des données aux autorités si la loi nous y oblige.

* Fusion ou acquisition : En cas de rachat de Heykiz, vos données pourraient être partagées avec le nouvel acquéreur.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations.

* Cryptage SSL/AES-256 pour toutes les transactions

* Stockage sécurisé des données sur Shopify et serveurs protégés

* Durée de conservation : nous ne gardons vos données que le temps nécessaire à l’exécution de votre commande et aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez :

* Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

* Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger vos informations.

* Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données.

* Droit à la limitation : Vous pouvez demander que vos données ne soient pas utilisées à certaines fins.

* Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données sous un format exploitable.

* Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données.

* Droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à heykizcontact@gmail.com.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les accepter ou les refuser via votre navigateur.

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page

Dernière mise à jour : 17 mars 2025

Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, contactez-nous :

E-mail : heykizcontact@gmail.com

Site web : www.heykiz.com