Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.heykiz.com aufgegeben werden. Betreiberin der Website ist die Gesellschaft:
HEYKIZ Group
SARL
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Paris unter der Nr. 943 355 842
Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf der von HEYKIZ angebotenen Kosmetikprodukte an Verbraucher.
2. Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.heykiz.com beschrieben sind.
Jedes Produkt wird mit einer genauen Beschreibung dargestellt. Die Fotografien sind nicht vertraglich bindend.
3. Preise
Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben.
Sie enthalten nicht die Versandkosten, die bei der Bestätigung der Bestellung hinzugerechnet werden.
HEYKIZ behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Das Produkt wird auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preises berechnet.
4. Bestellung
Die Bestellung gilt nach Bestätigung der Zahlung als verbindlich.
Dem Kunden wird eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
HEYKIZ behält sich das Recht vor, jede Bestellung bei Betrug oder Unregelmäßigkeiten abzulehnen.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online über eine sichere Plattform (Stripe, Shopify Payments, Klarna usw.).
HEYKIZ speichert keine Bankdaten.
6. Lieferung
Die Lieferungen erfolgen nach Deutschland, Frankreich und Belgien.
Die Bestellungen werden voraussichtlich innerhalb von 2 bis 5 Werktagen versandt.
Dem Kunden wird eine Sendungsnummer mitgeteilt.
Bei einer fehlerhaften Adressangabe des Kunden gehen die Kosten für den erneuten Versand zu seinen Lasten.
7. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) steht dem Kunden ab Erhalt des Produkts eine Frist von 14 Tagen zur Ausübung seines Widerrufsrechts zu.
Dieses Recht gilt ausschließlich für ungeöffnete, unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung.
Gemäß Artikel L221-28 können entsiegelte Kosmetikprodukte aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden.
8. Rücksendungen und Erstattungen
Die vollständigen Bedingungen finden sich in der auf der Website verfügbaren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts.
9. Freiwillige Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“
HEYKIZ kann eine freiwillige Garantie zu den auf der entsprechenden Seite beschriebenen Bedingungen anbieten.
Diese Garantie besteht unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.
10. Gesetzliche Gewährleistung
Für die Produkte gelten:
die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des Code de la consommation)
die Garantie für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des Code civil)
11. Haftung
HEYKIZ haftet nicht für mittelbare Schäden.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, mögliche Gegenanzeigen im Zusammenhang mit den Inhaltsstoffen zu prüfen.
12. Höhere Gewalt
HEYKIZ haftet nicht im Fall höherer Gewalt.
13. Personenbezogene Daten
Die Daten werden gemäß der DSGVO und der Datenschutzerklärung verarbeitet.
14. Verbrauchermediation
Gemäß Artikel L612-1 des Code de la consommation kann der Kunde kostenlos einen Mediator in Anspruch nehmen.
Benannter Mediator:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
https://www.cm2c.net
cm2c@cm2c.net
Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Der Verbraucher kann entweder das Gericht an seinem Wohnsitz oder das Gericht am Sitz von HEYKIZ anrufen.
