Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — HEYKIZ

Chez HEYKIZ, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française “Informatique et Libertés”.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

HEYKIZ Group

SARL immatriculée au RCS de Paris n° 943 355 842

Siège social : 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris

E-mail : contact@heykiz.com

HEYKIZ n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO).

2. Données collectées

Nous collectons notamment les données suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Historique de commandes

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Cookies

Les données bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, Shopify Payments, Klarna) et ne sont jamais stockées par HEYKIZ.

Les données marquées par un astérisque lors de la commande sont obligatoires. À défaut, la commande ne pourra pas être traitée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Le traitement des commandes

  • La livraison des produits

  • La gestion du service client

  • Les e-mails transactionnels

  • L’envoi de newsletters (avec votre consentement)

  • L’analyse de la fréquentation du site

  • La sécurité du site

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat (commande)

  • L’obligation légale (facturation, comptabilité)

  • L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

  • Le consentement (prospection commerciale, cookies)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Durée de conservation

  • Données clients : 10 ans (obligations comptables)

  • Prospects inactifs : 3 ans

  • Cookies : 13 mois

6. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement à nos prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes :

  • Shopify (hébergement et e-commerce)

  • Stripe / Klarna (paiement)

  • Prestataires logistiques

  • Outils marketing et statistiques (ex : Google Analytics, Meta, Klaviyo)

Aucune donnée n’est vendue.

Les données peuvent être transférées hors Union Européenne uniquement lorsque des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📩 contact@heykiz.com

Nous vous répondrons dans un délai de 7 jours.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

www.cnil.fr